Pertanyaan yang Sering Diajukan

SahabatBicara adalah platform konsultasi psikologi online yang menghubungkan Anda dengan psikolog profesional dan berlisensi. Anda dapat berkonsultasi kapan saja dan di mana saja melalui chat, suara, atau video call.

Ya, semua psikolog di SahabatBicara telah melalui proses verifikasi ketat, termasuk pengecekan nomor STR (Surat Tanda Registrasi) dan latar belakang pendidikan. Kami hanya menerima psikolog dengan kualifikasi resmi.

Untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan, konsultasi dengan psikolog memerlukan akun terdaftar. Namun, Anda bisa mencoba fitur Tes Kesehatan Mental kami tanpa login.

Jika Anda atau seseorang dalam kondisi darurat, segera hubungi layanan darurat setempat (119) atau hotline kesehatan jiwa. SahabatBicara bukan layanan darurat, namun kami siap membantu Anda menemukan psikolog yang tepat.

Cukup daftarkan akun Anda, pilih psikolog yang sesuai dengan kebutuhan, lakukan top-up saldo, lalu booking sesi konsultasi. Setelah psikolog mengkonfirmasi, Anda bisa langsung memulai sesi.

Jika Anda merasa tidak puas, silakan hubungi tim support kami dalam 24 jam setelah sesi. Kami akan meninjau situasi dan memberikan solusi terbaik, termasuk kemungkinan pengembalian saldo.

Biaya konsultasi bervariasi tergantung psikolog yang Anda pilih, mulai dari Rp 100.000 per sesi. Anda bisa melihat tarif masing-masing psikolog di halaman profil mereka sebelum melakukan booking.

Kami mendukung berbagai metode pembayaran melalui Midtrans, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), kartu kredit/debit, dan QRIS.

Kerahasiaan adalah prioritas utama kami. Semua data dan percakapan dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh Anda dan psikolog yang bersangkutan. Kami tidak pernah membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Daftarkan diri Anda melalui halaman registrasi dengan memilih peran "Psikolog". Lengkapi profil dan unggah dokumen STR Anda. Tim kami akan memverifikasi dalam 1-3 hari kerja.